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暴雪对数百人离职做出回应:给那些想离职的员工一个更好的选择

    周末,外国媒体透露,暴雪爱尔兰科克办公室的100多人将在2018年底自愿离职。许多分析人士表示,此举可能是母公司对暴雪的影响力日益增强,并担心暴雪的游戏客户服务在未来将面临巨大压力。

    然而,暴雪发言人后来说,自愿离职项目是公司全球工作室的一个长期机制,既不解雇员工,也不强迫他们离开,也不关闭科克工作室,主要是让员工能够选择更适合他们的职业。

    100多人自愿离开,这引起了业界的关注。

    12月21日,据暴雪软木办公室一位匿名人士透露,100多人决定离开公司,给公司的客户服务带来了巨大的压力。在过去的几个月里,科克办公室成员至少五次提到这个项目。自愿离境后的可用资金继续增加,有消息称相当于一年的工资。

    消息人士说:“这个项目提供的条件非常有吸引力,但不要误会。这是员工的自愿行为,但当你看到可以一遍又一遍地赚这么多钱时,很难不去想更好的机会。”

    “这意味着人们将很难获得他们应得的帮助,如果他们离开,其他办公室的人可能必须转身来填补这个漏洞,”一些人说。

    暴雪回应:这不鼓励员工离开,它只是给了员工更好的选择。

    当被问及此事时,暴雪发言人在一份声明中说,这些雇员的离职完全是自愿的,该公司不鼓励人们这样做:

    “本月离开公司的员工之所以被选中,是因为他们决定自愿离职,这个项目是我们长期以来在世界各地许多工作室提供的一个选择。在过去,这个项目已经被证明受到每个人的欢迎,给合格的员工选择更好的职业的机会。我们不要求或鼓励任何人参与这个项目,但对于那些想离开的人,我们努力为他们提供最好的条件。

    出于对客户服务压力的担忧,暴雪表示不会减少对欧洲客户服务的支持,也不会撤回科克公司。我们所做的一切都是以玩家为中心的,他们会得到和过去一样的高质量的客户服务。有人提到,12月19日,我们暂时关闭了网上聊天服务,这实际上是一个紧急措施,以应付突如其来的高流量增长。

    暴雪说:“我们不打算关闭科克办公室。它将继续成为欧洲市场重要的客户服务中心。我们的社区玩家仍然可以享受高质量,专业的内部客户服务经验,并继续满足他们的需要。”

    然而,随着暴雪在线游戏数量的增加,新任CEO J.艾伦·布拉克(J.Allen Brack)已经召开了视频电话会议和在线直播,回答了许多暴雪办公室员工关心的问题,同时也提到了2019年的节省成本的计划。

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发布时间:04:56:15

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打开酒店的“卫生门”:下次你不会站起来,而且负担不起。

    摘要

     【揭开酒店"卫生门"的花总:下次不会站出来 承受不起】在成都春熙路一家五星级酒店,“花总”接受华西都市报、封面新闻记者专访,讲述了曝光“酒店卫生黑幕”之后的经历。在曝光酒店卫生业乱象一个月后,他深陷矛盾之中:一方面不愿放弃较真,希望能给自己和公众一个交代;另一方面,他又身处舆论漩涡中心,被众多善意或恶意的关注压得透不过气来。(华西都市报)

    

    

    

       在成都春熙路一家五星级酒店,“花总”接受华西都市报、封面新闻记者专访,讲述了曝光“酒店卫生黑幕”之后的经历。  这是一家位于成都春熙路的高档酒店。晚上8点,从33层楼的房间中,可以俯瞰到成都最繁华的夜景——远处鳞次栉比的高楼华灯初上,脚下古色古香的太古里灯火阑珊。  “花总”此时就住在这家酒店,此刻,他靠在椅子上,背对着房间大落地窗,显得异常疲倦。  在曝光酒店卫生业乱象一个月后,他深陷矛盾之中:一方面不愿放弃较真,希望能给自己和公众一个交代;另一方面,他又身处舆论漩涡中心,被众多善意或恶意的关注压得透不过气来。  “这件事之后,你要问我下一次会不会站出来,我肯定是不会了,这个东西我承受不起。”“花总”说,“我本人其实是一个很怂的人。”  “杯子风波”  一切开始于一个视频——2018年11月14日,“花总”在微博发布视频《杯子的秘密阳朔空难_资讯阴阳网:你不知道的五星酒店》,并配文:过去六年,我以酒店为家。今天我要告诉你一个在中国酒店业长期存在的问题,波及面接近100%,就连口碑最好的大牌也未能幸免。各集团都有客房清洁程序与卫生标准,国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作双色球胆拖投注计算器_天姿芳内衣网规程》,但全行业几乎都没有严格落实,留下卫生隐患。  在视频中,众多五星级酒店的保洁员都是“一抹到底”:只用一块抹布,擦遍了漱口杯、餐具、洗手池、座便器;甚至还有直接用客人用过的毛巾进行清洁的行为。  这些是“花总”历时近1年拍摄的结果,而拍摄开始于一个巧合。  2017年,是“花总”以酒店为家的第五年。在江苏一家酒店,“花总”吃完午饭回客房,见门外没有“正在清扫”的吊牌,他直接刷卡进了房间,却看见保洁员正在拿自己早上洗澡用过的毛巾擦口杯。  “这事发生以后,我心里就很不舒服,想起以论文范文网_聊天室视频网前有些对酒店卫生的报道,就想看看是个案还是普遍现象。”“花总”说。  微博发布后,舆论被很快引爆,微博转发量很快超过10万次,视频观看次数也近4000万。  “被折叠的身份”  对“花总”来说,微博“花总”和他,网络和现实中有一堵墙,这让他可以在网上尽情较真,而在现实中持续平静的生活。但现在,墙倒了,“线上线下的身份折叠了,这让我完全没有心理准备”。  在一个月的时间里,“花总”上了20次热搜,最多在同一时刻占了3个热搜。曾有“花总”的朋友开玩笑说他承包了这一个月的热搜和头条,但这对“花总”来说并不好笑,这一个月里,他逐渐走进舆论漩涡,最终无法自拔。  “现在所有人都知道我是‘花总’了,我给自己制造了一个漩涡,走了进去。”因为过于疲惫,他说话的声音不大,说完后重重叹了口气。  “折叠”开始于“酒店行业”的纠缠,在“花总”发微博24小时内,他的个人护照信息就被泄露,并两度被传播曝光。  一开始,“花总”试图用法律手段平息此事,聘请了律师,甚至还在网上悬赏10万元收集个人信息泄露的源头,但至今仍无线索。  12月10日晚,又有两家酒店泄露其个人信息,其中一家更是将“花总”护照复印件和采访截图张贴在玻璃上,备注“暗访人员关注”。  对此,“花总”代理律师周兆成认为,现如今,同一个集团下的不同酒店,甚至行业共同体,基于共同抵制负面曝光者、维护酒店行业利益的考虑,对用户数据完全有可能被共享。这种排斥式的打击报复,就是酒店行业的“黑名单”。  “树欲静而风不止。”“花总”这样感叹这一个月来的生活。酒店曾是他的家,但现在这个“家”却对他充满敌意。除了隐私泄露,对他的人身威胁也不时发生。这也让他一直处于媒体和公众的关注下。  “世上本不该有‘花总’”  “你为什么喜欢孙悟空?”  “因为他能七十二变,可以逃啊。”  “花总”苦笑着回答这个问题,但他现在,的确无处可“逃”。  在被多家酒店“通缉”后,“花总”曾戴着口罩入住了一家公寓,却还是在送洗衣物时被服务员认出。住在成都酒店吃饭时,也被餐厅服务员认出,直接问“吴先生,这牛排要几分熟”。就连二三十年没有联系的小学同学,也找到他关心他的安危。而这些,都这让他感到芒刺在背,“无所遁形”。  “我在现实中其实是个很怂的人,怂到别人踩了我一脚,我可能觉得就算了的人。我不是斗恶龙的勇士,不是堂吉诃德,我只想做个普通人。很多人觉得你是个英雄,我觉得我不是,因为当你觉得是的时候,就要承担很大责任。”“花总”说。  “花总”自嘲般强调,“我真的想告诉大家,不要把我当英雄,把我当个偶尔雄起的油腻中年男子就好。我并不提倡所有消费者都要‘我以我血荐轩辕’,个人维权是要付出很大代价的,我觉得一个‘花总’都不应该出现。”在他看来,一个有英雄的世界固然好,但更好的,或许是一个没有也不需要英雄的世界。  现在,“花总”经常睡不好,手机依旧24小时劳动者的权利_时空少女网开机,连静音都不敢,除了警方随时可能打电话告诉他最新进展,他依旧想积极面对那些关心和支持他的人。  或许,随着时间的推移,大家会逐渐忘掉“花总”和他的“杯子”,但至少在这一天,“花总”又将在五星级酒店度过一个难眠的夜晚。  相关报道>>>  花总信息泄露者手写道歉信致歉:指认“上游” 愿做“仆人”  遭死亡威胁后“花总”再发文:只好日常小心 不奢求善终  “花总”个人信息泄露后向两酒店发律师函 或将启动跨国诉讼(文章来源:华西都市报)

    

    

    

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